Condizioni Generali di Vendita
In vigore dal 05/01/2025
ARTICOLO 1 - Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionali ("I Clienti o il Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita ("I Prodotti") dal Venditore sul sito web www.adamski-method.net. I Prodotti offerti in vendita sul sito includono:
- Libri
- Cataplasmi
- Capsule di integratori alimentari
- Corsi video
Le principali caratteristiche dei Prodotti, comprese le specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o capacità, sono presentate sul sito web www.adamski-method.net, che il Cliente è tenuto a leggere prima di effettuare un ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.adamski-method.net e prevalgono su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti CGV selezionando la casella prevista a tal fine prima di avviare la procedura di ordine online sul sito www.adamski-method.net.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dati di contatto del Venditore sono i seguenti:
- FLADAM, ditta individuale
- Iscritto al RCS di St Cergues, con numero 328 915 905 000 41
- 217 rue de l’Archet
- Email: [email protected]
- Telefono: 0650946153
- Partita IVA: FR75328915905
I Prodotti presentati sul sito www.adamski-method.net sono offerti in vendita per i seguenti territori: Italia.
Per ordini effettuati al di fuori della Francia metropolitana, il Cliente è considerato l'importatore dei Prodotti interessati.
Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei DOM-TOM, il prezzo sarà calcolato al netto delle tasse automaticamente sulla fattura. Dazi doganali o altre tasse locali potrebbero essere richiesti e sono esclusivamente a carico del Cliente.
ARTICOLO 2 - Prezzi
I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore indicati sul sito www.adamski-method.net al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e inclusa.
I prezzi tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito www.adamski-method.net.
Tali prezzi sono fissi e non modificabili durante il periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento al di fuori del periodo di validità.
I prezzi non includono le spese di trattamento, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate separatamente, secondo le condizioni indicate sul sito e calcolate prima di effettuare l'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali spese.
Una fattura è emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 3 - Ordini
Spetta al Cliente selezionare i Prodotti che desidera ordinare sul sito www.adamski-method.net seguendo le modalità indicate:
Il processo di ordine e convalida dell'ordine comprende diverse fasi, durante le quali il Cliente deve convalidare un riepilogo dettagliato dell'ordine. Cliccando sul pulsante "Convalida" durante il pagamento, il Cliente conferma l'ordine e dichiara di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Tale conferma, insieme a tutti i dati informatici registrati da FLADAM, è considerata prova delle transazioni e vale anche come firma e accettazione delle suddette transazioni. FLADAM invierà al Cliente un'e-mail di conferma e un riepilogo dell'ordine effettuato.
FLADAM si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un Cliente con cui esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Le informazioni fornite dall'acquirente durante l'ordine sono vincolanti: in caso di errore nell'indirizzo del destinatario, FLADAM non sarà responsabile per l'impossibilità di consegnare il prodotto.
Le nostre offerte di prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Se, nonostante la vigilanza di FLADAM, i prodotti risultano non disponibili dopo l'ordine, il Cliente sarà informato via e-mail o posta nel più breve tempo possibile. Il Cliente potrà quindi richiedere l'annullamento o la sostituzione dell'ordine scrivendo a [email protected].
Le offerte di Prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. Spetta al Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.adamski-method.net costituisce un contratto a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un Cliente con cui esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente può monitorare l'evoluzione del suo ordine sul sito.
ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento
Il prezzo deve essere pagato tramite metodi di pagamento sicuri, secondo le seguenti modalità:
- Pagamento con carta di credito
Il prezzo è pagabile in un'unica soluzione dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
I dati di pagamento sono trasmessi in modalità criptata tramite il protocollo definito dal fornitore di pagamento autorizzato per le transazioni bancarie effettuate sul sito www.adamski-method.net.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme da parte del Venditore.
Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se quest'ultimo non avrà pagato l'intero prezzo nelle modalità sopra indicate.
ARTICOLO 5 - Consegna
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia metropolitana o nelle seguenti zone: Italia.
Le consegne avverranno entro 3-5 giorni lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in una sola spedizione.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente entro i tempi indicati.
Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 15 giorni lavorativi dalla data indicativa di consegna, per motivi diversi dalla forza maggiore o da un errore del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente, conformemente agli articoli L216-2, L216-3 e L241-4 del Codice del Consumo francese. Gli importi pagati dal Cliente saranno rimborsati entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi forma di indennizzo o trattenuta.
In caso di richiesta specifica del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o trasporto dei Prodotti ordinati, accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una fatturazione supplementare, previa accettazione del preventivo da parte del Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei Prodotti consegnati. Ha 24 ore dalla consegna per inviare eventuali reclami via email a [email protected], corredati di tutta la documentazione giustificativa (es. foto). Trascorso tale termine e in assenza di segnalazioni, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di difetti apparenti, e nessun reclamo potrà essere accettato dal Venditore.
Il Venditore sostituirà o rimborserà, nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati che risultassero difettosi o non conformi, conformemente agli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e a quanto previsto nelle presenti CGV.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti sarà trasferito al Cliente solo al momento in cui quest'ultimo entrerà in possesso fisico dei Prodotti. Pertanto, i Prodotti viaggiano a rischio del Venditore, salvo nel caso in cui il Cliente abbia scelto il trasportatore. In tal caso, il rischio sarà trasferito al momento della consegna del bene al trasportatore.
ARTICOLO 6 - Trasferimento di proprietà
Il trasferimento di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà solo dopo il pagamento completo del prezzo da parte del Cliente, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso
Conformemente all'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese:
« Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni per un periodo definito, il termine decorre dal ricevimento del primo bene. »
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito o mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita che esprima la volontà di recedere, anche tramite posta inviata all'indirizzo o all'email del Venditore indicati all'ARTICOLO 1 delle CGV.
I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni) in modo da consentirne la rivendita come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto.
I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati.
Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Lo scambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti dal Cliente, alle condizioni previste nel presente articolo.
ARTICOLO 8 - Responsabilità del Venditore - Garanzie
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:
- La garanzia legale di conformità, per i Prodotti difettosi, danneggiati o che non corrispondono all'ordine;
- La garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, progettazione o fabbricazione che rendano i Prodotti non idonei all'uso.
Disposizioni relative alle garanzie legali:
Articolo L217-4 del Codice del Consumo francese:
« Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di
conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità derivanti
dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata posta a suo
carico dal contratto o realizzata sotto la sua responsabilità. »
Articolo L217-5 del Codice del Consumo francese:
« Il bene è conforme al contratto se:
- È idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- Corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- Presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura.
- Presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo 1641 del Codice Civile francese:
« Il venditore è responsabile della garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano non
idonea all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscano così tanto l'uso da indurre l'acquirente a non
acquistarla, o a pagarla meno, se ne fosse stato a conoscenza. »
Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare il Venditore per iscritto (email o lettera) dei difetti di conformità o dei vizi occulti entro i termini prescritti.
Il Venditore sostituirà o rimborserà i Prodotti difettosi o non conformi il più rapidamente possibile e a sue spese.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata, e le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione della relativa documentazione.
La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata nei seguenti casi:
- Non conformità alla legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che il Cliente è tenuto a verificare;
- In caso di uso improprio, uso professionale, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, normale usura, incidente o forza maggiore;
- Le fotografie e i grafici presentati sul sito non sono contrattuali e non impegnano la responsabilità del Venditore.
La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.
ARTICOLO 9 - Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore e per la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Questi dati personali sono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di vendita.
9.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.adamski-method.net includono:
- Informazioni sull'ordine: Nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo email.
- Pagamento: Dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente.
9.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono utilizzati dal Venditore e dai suoi subappaltatori per l'esecuzione del contratto e per garantire l'efficienza della vendita e della consegna dei Prodotti.
Le categorie di subappaltatori sono:
- Fornitori di servizi di trasporto
- Fornitori di servizi di pagamento
9.3 Responsabile del trattamento
Il Venditore agisce come responsabile del trattamento dei dati, come definito dalla legge francese sulla protezione dei dati e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in vigore dal 25 maggio 2018.
9.4 Limitazione del trattamento
Salvo esplicito consenso del Cliente, i suoi dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
9.5 Durata della conservazione
Il Venditore conserverà i dati raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il termine di prescrizione per la responsabilità civile contrattuale.
9.6 Sicurezza e riservatezza
Il Venditore implementa misure organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati digitali contro alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, si segnala che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la completa sicurezza durante la trasmissione o la conservazione delle informazioni online.
9.7 Esercizio dei diritti dei Clienti e degli utenti
In conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati, i Clienti e gli utenti del sito www.adamski-method.net dispongono dei seguenti diritti:
- Aggiornare o eliminare i propri dati scrivendo a [email protected].
- Eliminare il proprio account contattando il responsabile del trattamento all'indirizzo indicato al punto 9.3.
- Accedere ai propri dati personali richiedendoli al responsabile del trattamento all'indirizzo indicato al punto 9.3.
- Richiedere aggiornamenti se i propri dati personali sono inaccurati contattando il responsabile del trattamento.
- Richiedere la cancellazione dei propri dati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
- Richiedere la portabilità dei propri dati a un altro fornitore di servizi.
- Opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore.
Questi diritti possono essere esercitati, a condizione che non siano in contrasto con lo scopo del trattamento, inviando una richiesta tramite posta o email al responsabile del trattamento.
Il responsabile del trattamento deve rispondere entro un massimo di un mese. In caso di rifiuto della richiesta del Cliente, la decisione deve essere motivata.
Il Cliente è informato che, in caso di rifiuto, può presentare un reclamo alla CNIL (Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà, 3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS) o intraprendere un'azione legale.
Il Cliente può essere invitato a selezionare una casella per indicare il proprio consenso a ricevere email informative e promozionali da parte del Venditore. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando il Venditore o seguendo il link di annullamento dell'iscrizione incluso nelle email.
ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito www.adamski-method.net è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 11 - Legge applicabile - Lingua
Le presenti CGV e le operazioni da esse derivate sono regolate e soggette al diritto francese.
Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue straniere, farà fede esclusivamente il testo in lingua francese in caso di controversia.
ARTICOLO 12 - Controversie
Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o email del Venditore indicato all'ARTICOLO 1 delle presenti CGV.
Il Cliente è informato che, in ogni caso, può ricorrere alla mediazione convenzionale, presso gli enti di mediazione settoriale esistenti o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di contestazione.
In particolare, il mediatore designato è:
- _______________
- _______________
- Email: _______________
Il Cliente è inoltre informato che può accedere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) all'indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show .
Tutte le controversie derivanti dalle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV e non risolte amichevolmente tra il Venditore e il Cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni di diritto comune.
ALLEGATO I - Modulo di recesso
Data: ______________________
Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su www.adamski-method.net, salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.
Destinatario:
FLADAM, ditta individuale
217 rue de l’Archet
Email: [email protected]
Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo ai beni seguenti:
- Data dell'ordine: ____________________
- Numero dell'ordine: __________________________
- Nome del Cliente: ____________________________
- Indirizzo del Cliente: ___________________________
Firma del Cliente: (solo in caso di notifica del presente modulo in formato cartaceo)
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